Politique de confidentialité

1. Introduction

eNovo Académie ("eNovo", "nous", "on", ou "nos") respecte votre confidentialité et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web (osenovo.com), utilisez notre plateforme ou interagissez avec nos services.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

Informations personnelles que vous fournissez

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez à un compte, vous abonnez à nos services, remplissez un formulaire, planifiez un appel ou nous contactez. Cela comprend :

• Nom, adresse email et numéro de téléphone
• Nom et secteur d'activité de l'entreprise
• Informations de facturation et de paiement (traitées de manière sécurisée par des processeurs de paiement tiers)
• Toute autre information que vous choisissez de fournir via des formulaires, des sondages ou des communications

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre plateforme, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations, notamment :

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées, temps passé sur les pages et chemins de navigation
• URL de référence et termes de recherche utilisés pour trouver notre site
• Identifiants d'appareil et données d'utilisation

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser les modèles d'utilisation et diffuser du contenu ciblé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais de vos paramètres de navigateur.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre plateforme et nos services
• Traiter les transactions et envoyer les communications associées
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement), y compris des mises à jour de produits, des promotions et du contenu éducatif
• Répondre à vos demandes, commentaires et demandes d'assistance
• Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces à la sécurité
• Nous conformer aux obligations légales et appliquer nos conditions

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous partageons les données avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, traiter les paiements, envoyer des communications et analyser les données. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en vertu de la réglementation, d'une procédure judiciaire ou d'une demande gouvernementale.
• Transferts commerciaux : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement explicite.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique, nous conformer aux obligations légales, résoudre les différends et appliquer nos accords. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes de manière sécurisée.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela comprend le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d'accès et les évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits et vos choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demandez une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demandez-nous de corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demandez-nous de supprimer vos informations personnelles, sous réserve des exigences de conservation légale.
• Retrait : Désabonnez-vous des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" dans n'importe quel email ou en nous contactant directement.
• Portabilité des données : Demandez une copie de vos données lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@osenovo.com.

8. Liens vers des tiers

Notre site Web et notre plateforme peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à examiner leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

9. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement matériel en affichant la politique mise à jour sur notre site Web avec une date de "dernière mise à jour" révisée. Votre utilisation continue de nos services après tout changement constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

eNovo Académie
Email : support@osenovo.com
Site Web : osenovo.com